Укажите конкретные рекламные каналы и сохраните возможность получать существенные сообщения по действующему договору. Отказ от маркетинга не нужно формулировать как отказ от любых уведомлений без разбора.
Когда подходит этот текст
Текст подходит для обращения к установленному отправителю. Если номер принадлежит другому человеку или сообщение мошенническое, нужен другой предмет обращения.
Это законченный образец для читателя, а не утверждённый бланк организации. Поля в квадратных скобках замените своими подтверждёнными данными. Не оставляйте в обращении сведения, которые не относятся к вашей ситуации. Если процедура требует официальный бланк, используйте его, сохранив подходящие формулировки по существу.
Образец обращения
Кому: [наименование организации]
От: [ФИО заявителя]
Договор или обращение: [номер, дата]
Контакт для ответа: [предусмотренный безопасный канал]
Прошу прекратить направление рекламных предложений на [номер телефона / адрес / иной канал] в рамках [услуга или аккаунт].
Прошу сообщить, какие действия выполнены и с какой даты изменены соответствующие настройки или основания контакта.
Настоящее обращение касается рекламы. Для существенных уведомлений по действующему договору прошу использовать предусмотренный канал [указать доступный], не подменяя их маркетинговыми предложениями.
При необходимости идентификации прошу сообщить безопасный официальный порядок без запроса банковских секретов.
Приложения: [перечень фактически приложенных документов].
Дата: [дата подачи]. Подпись или электронное подтверждение — по правилам выбранной процедуры.
Как заполнить без лишних данных
Перечислите каналы точно и укажите примеры рекламных сообщений. Не раскрывайте чужие номера из адресной книги.
Что приложить
Примеры сообщений с датами, данные аккаунта и прежние обращения по рассылке при наличии.
Учебный пример конкретизации
Вымышленный пример: рекламные SMS приходят на личный номер, а платёжные уведомления доступны в кабинете. В тексте можно разделить эти каналы и попросить подтвердить результат.
Что проверить после отправки
Сохраните ответ и последующие сообщения, если реклама продолжается. Не удаляйте собственный платёжный календарь после отказа от рассылки.
Важное ограничение
Применимость требований и порядок прекращения контактов зависят от конкретных оснований и правил. Текст не гарантирует немедленного прекращения всех сообщений от любых участников.
Частые вопросы
Что делать с рекламой от другой компании?
Установите её как отдельного отправителя и основание получения данных. Отказ одному сервису не подтверждает автоматическое изменение настроек всех иных организаций.
Как проверить результат отказа от рекламных сообщений?
Сохраните дату изменения, затронутый канал и последующие случаи рассылки. Отличайте рекламу от необходимых сообщений по действующему договору. При повторном обращении приложите конкретные примеры, не передавая весь архив личной переписки.
Читать по теме
Звонки по чужому долгу: образец обращения об ошибочном номере
Отказ от рекламы и уведомления по договору: как разделить каналы
Отказ в изменении графика: как понять, что именно не согласовали